Informativa sui resi e rimborsi

SCORDAMI SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA (Scordami S.R.L.S.)
Sede legale: Via Antonio Perfetti 30, 00133 Roma (RM) – Italia
P. IVA / C.F.: 18384691004
REA: RM – 1781200
Email: info@scordami.it
PEC: scordami@cert.cna.it

Resi entro 14 giorni

Hai 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Condizioni di idoneità

• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Non deve essere stato utilizzato (né indossato, se applicabile).
• Deve avere imballo originale, cartellini ed eventuali accessori.
• È richiesta una prova d’acquisto (es. conferma ordine/ricevuta).

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@scordami.it indicando:

• numero d’ordine
• articolo/i da rendere
• motivo del reso (facoltativo)

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso potrebbero non essere accettati.

Indirizzo per la spedizione del reso

Scordami S.R.L.S.
Via Antonio Perfetti 30
00133 Roma (RM) – Italia

Danni e problemi

Ispeziona l’ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato, scrivendo a info@scordami.it.

Eccezioni / articoli non restituibili

Non possono essere restituiti, salvo diversa indicazione di legge o nella pagina prodotto:

• buoni regalo
• articoli personalizzati o su misura
• beni deperibili o prodotti per la cura personale (ove applicabile)
• materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
• articoli in promozione/saldo (se indicato al momento dell’acquisto)

Sostituzioni

Per ricevere un articolo diverso, consigliamo di effettuare il reso dell’articolo ricevuto e completare un nuovo ordine separato.

Diritto di recesso (Unione Europea)

Se la merce è spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivazione, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l’esito. Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I tempi di contabilizzazione possono variare in base alla banca/gestore della carta.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a info@scordami.it.